Área do Cliente

1. Abra o arquivo .exe que você baixou. Não precisa instalar: ele já abre pronto para uso.
2. Se aparecer a tela azul "O Windows protegeu o seu computador", clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. É só na primeira vez.
3. Se o Windows perguntar sobre o firewall, marque Redes privadas e clique em Permitir acesso.
4. Pronto — passe para o suporte o ID e a senha que aparecem na tela do AutomaDesk.

Travou em algum passo? Chame o suporte no WhatsApp — abrimos junto com você.

Não sabe qual dos dois baixar? Clique no menu (canto superior esquerdo) → Sobre Este Mac. Se aparecer Chip Apple M1/M2/M3, baixe a versão Apple Silicon. Se aparecer Processador Intel, baixe a versão Intel.

1. Abra o arquivo .dmg baixado e arraste o AutomaDesk para a pasta Aplicativos, que aparece ao lado.
2. Abra o AutomaDesk pelo Launchpad ou pela pasta Aplicativos.
3. Na primeira vez, o macOS pede permissão de Gravação de Tela e Acessibilidade: autorize as duas em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança. Sem elas o suporte vê a tela preta ou não consegue usar o mouse.
4. Pronto — passe para o suporte o ID e a senha que aparecem na tela do AutomaDesk.

Precisa de macOS 10.14 ou mais recente. Travou em algum passo? Chame o suporte no WhatsApp — instalamos junto com você.

O arquivo .deb serve para Ubuntu, Linux Mint e Debian. No Fedora ele não instala (lá o formato é .rpm) — peça a versão ao suporte.

1. Dê dois cliques no arquivo .deb baixado e confirme a instalação na janela que abrir.
2. Preferindo o terminal, entre na pasta Downloads e rode: sudo apt install ./automadesk-1.4.11-x86_64.deb Use apt install, e não dpkg -i: só o apt baixa as dependências que faltam.
3. Abra o AutomaDesk pelo menu de aplicativos (ou digite automadesk no terminal).
4. Pronto — passe para o suporte o ID e a senha que aparecem na tela.

Se o suporte enxergar a tela preta, faça logout e, na tela de login, clique na engrenagem e escolha a sessão Xorg — o compartilhamento de tela no Wayland ainda é limitado. Precisa de ajuda? Chame o suporte no WhatsApp.